七月盛夏，六合区人民医院的门诊大厅比往常更加忙碌。而在穿梭不息的人流中，一道道“志愿红”格外醒目——他们就是六合区人民医院2026年暑期学生志愿者，一群用行动诠释青春担当的青年学子。

岗前蓄能：从“忐忑新手”到“从容暖心”

7月4日上午，第一期岗前培训在医院多媒体教室正式启动。二十几名来自全国各地的高校学生齐聚一堂，接受了一场干货满满的“岗前培训”。院工会主席首先作动员讲话，她代表医院对各位志愿者的到来表示热烈欢迎，并鼓励大家“用微笑传递温暖，用行动诠释担当”，在服务中收获成长，在实践中感受医者仁心。

随后的课程紧凑而充实：门诊部老师详细讲解了岗位职责与服务礼仪；教育科科长结合实际案例，提醒大家注意服务中的安全事项；信息科、收费处两位老师分别从线上小程序和线下自助机两个维度，手把手教会志愿者们智慧门诊的操作流程。

纸上得来终觉浅，志愿者们走出会议室，跟随门诊部护士长实地走遍了门诊1至4层，了解各诊区分布和就医动线。内镜中心护士长带领大家参观了内镜中心，揭开这一“神秘科室”的面纱。

实用急救技能培训将现场气氛推向高潮。神经外科老师利用模拟人一步步演示心肺复苏的标准动作，并指导每位志愿者上手练习；急诊科老师示范了海姆立克急救法，教会大家如何在气道异物梗阻时争分夺秒施救；院感科科长则带领大家反复练习七步洗手法和正确佩戴口罩，将防护意识刻进每个细节。

培训结束，来自南京医科大学的陈同学感慨道：“原本心里还有点打鼓，现在只觉得信心满满，恨不得明天就上岗！”

青春力量，上岗即“上手”

“阿姨，您点击这里就可以挂到心内科的号了。”“爷爷，报告单在这台机器上扫码就能打印。”在门诊一楼自助机区域，马上即将进入大学的志愿者小李正耐心地指导一位老年患者操作自助终端。就在两周前，她对医院的自助系统还一无所知。“培训的时候，医院的老师们手把手教了我们小程序和自助终端的每一步操作，现在我已经能很熟练地指导和帮助患者挂号、缴费、查报告了。”小李笑着说。

每一个微笑，都是一剂“良药”

“小姑娘，谢谢你啊，不然我这老花眼真弄不明白这机器。”在自助机前，一位七旬老人对着志愿者小陈连声道谢。这样的场景，每天都在医院里上演。

六合区人民医院年诊疗总人数近100万人次，庞大的门诊量背后，是不计其数需要帮助的患者和家属——不熟悉智能设备操作的老年人、带着孩子手忙脚乱的父母……学生志愿者们的到来，恰如一场“及时雨”。他们用耐心化解焦虑，用微笑传递温暖，用一次次弯腰、一句句引导，让原本冰冷的就医流程变得有人情味。

收获的不只是证书

“说实话，一开始报名只是想来丰富一下社会实践经历。”志愿者小张坦言，“但真正站在岗位上，看到患者因为我的帮助而露出笑容的时候，那种成就感是任何证书都给不了的。”

除了帮助他人，志愿者们的收获远比想象中更多。与不同科室医护人员、不同背景患者的朝夕相处，锻炼了沟通能力和应变能力；而一群志同道合的伙伴，更让这个暑假变得格外有意义。

盛夏之后，温暖延续

第一期志愿服务已于7月下旬圆满收官。8月1日，第二期志愿者将接过这份“温暖接力棒”。院方表示，暑期学生志愿活动将成为医院的一项品牌项目持续开展，欢迎更多青年学子在未来的寒暑假加入这个大家庭。

据了解，六合区人民医院近年来持续推进信息无障碍服务，通过“智能设备+人工引导+志愿协助”模式，切实提升患者就医体验。学生志愿者的加入，不仅为医院注入了青春活力，也有效缓解了高峰期门诊服务压力。

一份善意，温暖一整个盛夏；一群青年，感动一座城。六合区人民医院的“志愿红”，是这个七月最动人的风景。而他们的故事，还在继续。